Aide et FAQ

Est-ce que tous les produits vendus sur TECHNOERROCHD sont originaux?

Oui. Nous nous engageons à ne proposer à nos clients que des produits 100% authentiques et originaux. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour garantir que tout vendeur qui vendrait des produits non authentiques soit immédiatement retiré du site TECHNOERROCHD.

Est-ce que tous les produits vendus sur TECHNOERROCHD sont neufs?

TECHNOERROCHD propose des produits neufs de ses vendeurs. Cependant, certains de nos vendeurs font reconditionner certains produits à un prix compétitif. Il sera clairement indiqué sur la page du produit s'il s'agit d'un article remis à neuf.

Est-ce que les prix sont négociables sur TECHNOERROCHD?

Les prix sur TECHNOERROCHD ne sont pas négociables. TECHNOERROCHD a des milliers de vendeurs qui vous offrent les meilleurs prix et bonnes affaires. Pour les meilleures offres et promotions, consultez notre page d'accueil; Vous pouvez aussi nous suivre sur les réseaux sociaux.

Comment trouver le bon produit sur TECHNOERROCHD?

Vous pouvez commencer par visiter notre site https://www.TECHNOERROCHD.com et choisir une catégorie dans le menu sur le côté gauche de la page. Cela affichera tous les produits que nous avons dans cette catégorie.

Si vous savez ce que vous recherchez, il suffit de taper le nom du produit ou de la marque dans notre barre de recherche en haut de la page et cliquez sur «Rechercher». Cliquez ici pour en savoir plus.

Comment passer une commande?

Acheter sur TECHNOERROCHD est facile ! Une fois que vous avez trouvé le produit que vous voulez acheter, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Cliquez sur «Ajouter au panier» pour ajouter ce produit à votre panier
Cliquez sur «Panier» dans le coin supérieur droit
Cliquez sur «Finaliser votre commande»

Inscrivez-vous ou Connectez-vous à votre compte existant en entrant votre e-mail et mot de passe -> Entrez vos informations de livraison/facturation, assurez-vous que votre adresse soit complète et exacte -> Choisissez votre méthode de livraison -> «Livraison à domicile» ou «Point relai» -> Choisissez votre «Mode de paiement» -> Cliquez sur «CONFIRMER LA COMMANDE» pour compléter votre commande. Pour en savoir plus, cliquez ici

Une fois que votre commande a été passée, vous recevrez une confirmation automatique, ou nous vous appellerons pour valider la confirmation si nous avons besoin de plus de détails. (Merci de noter que cette confirmation est une étape obligatoire avant d'expédier votre commande)

Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte et aller à la section «Vos commandes» et cliquez sur «Détails».

Besoin d'aide pour passer une commande? Appelez notre ligne de passation de commande au 05 28 99 85 69. Heures d'ouverture: du lundi au samedi, 9h00 à 22h00 ;

Pourquoi je n'arrive pas a ajouter des produits à mon panier?

Si vous avez des difficultés à ajouter des produits à votre panier, veuillez vous assurer que vous avez fait toutes les sélections de taille et de couleur appropriées. Si les problèmes persistent, cela peut signifier que l'article que vous essayez d'acheter est épuisé.

Besoin d'aide pour passer une commande? Appelez notre ligne de passation de commande au 05 28 99 85 69. Heures d'ouverture: du lundi au samedi, 9h00 à 22h00 ;

Est-ce qu'il y a des frais cachés si je commande sur TECHNOERROCHD?

Il n'y a pas de coûts ou de frais dissimulés lorsque vous commandez chez TECHNOERROCHD. Tous les coûts sont visibles à 100 % à la fin du processus de commande.

Comment demander une garantie pour mon produit?

Vous pouvez faire valoir la garantie en présentant votre produit et la garantie/facture à un centre de service agréé. Pour plus de détails sur le centre de réparation le plus proche.

Veuillez noter que les garanties sont couvertes par les vendeurs et que différents vendeurs peuvent offrir des garanties différentes pour chaque produit.

Lorsque vous faites vos achats sur TECHNOERROCHD, vous pouvez être assuré que vous pouvez retourner votre produit dans la plupart des cas dans les 15 jours pour les articles TECHNOERROCHD Mall et dans les 7 jours pour les autres articles éligibles.

Vous avez besoin d'aide ? Contactez-nous.